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tamers - 128, rue de la Boétie 75008 Paris - France

contact@tamers.fr

tamers 2019 C tous droits réservés

Conditions Générales d’utilisation de l’Application TAMERS

Les présentes conditions générales définissent les conditions d’utilisation de l’application « tamers » (ci-après « l’Application »), dans sa version 1. 
 
L’Application est éditée par la société TAMERS, Société par actions simplifiée (SAS), au capital social de  50 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’EVRY sous le numéro 840 093 801, dont le siège social est situés 128 rue de la Boétie, 75008 Paris, prise en la personne de son représentant légal. 
 
La directrice de publication est Madame Julie DUCROUX. 
 
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») sont conclues entre la société TAMERS et toute personne physique majeure ou ayant plus de 15 ans. Les CGU peuvent être envoyées par courriel à l’Utilisateur qui en fait la demande. 
 
Le service est accessible uniquement aux personnes ayant plus de 15 ans révolus au jour de leur inscription sur l’Application.  
 

  1. OBJET 
 
Les Présentes constituent les Conditions Générales d’Utilisation pour avoir accès à l’Application, à l’exclusion de toutes autres conditions générales, ce que l’Utilisateur accepte sans réserves, ni restrictions. 
 
Elles ont pour objet de définir les conditions et les modalités d’accès et d’utilisation à l’Application et aux Services associés, ainsi que les obligations respectives des parties aux présentes CGU. 
 
L’Utilisateur est informé qu’il ne peut utiliser l’Application sans avoir préalablement et expressément accepté les présentes CGU. 
 
De la même manière, l’Utilisateur reconnaît être informé et accepte que toute connexion ou utilisation de l’Application emporte son accord formel et sans réserves, ni restrictions aux présentes CGU. 
 
Ce consentement est matérialisé par le fait que l’Utilisateur coche la case emportant acceptation des CGU, (notamment lors de sa première connexion pour s’inscrire à l’Application et lors des mises à jour des CGU, le cas échéant). 
 
En cas de refus des CGU, l’Utilisateur renonce à toute utilisation et accès à l’Application et son compte, le cas échéant, sera supprimé à sa demande. 
 
L’Utilisateur est également averti que l’Application ne permet pas de gagner de l’argent ni de miser de l’argent. Le suivi du parcours par l’Utilisateur a un intérêt principalement ludique et de développement personnel, visant à accompagner l’Utilisateur à développer des nouvelles compétences.  
 

  2. DEFINITIONS 
 
Conditions Générales d’Utilisation (CGU) : désignent les présentes conditions générales d’utilisation qui forment un contrat entre l’Utilisateur et la société TAMERS concernant l’accès et l’utilisation de l’Application. Celles-ci peuvent être complétées par des conditions particulières.  
 
 
Présentes : désignent le contrat formé entre l’Utilisateur et la société TAMERS, matérialisé par les présentes CGU. 
 
Services : désigne les services associés à l’Application tamers, notamment l’accès au Shop permettant d’échanger les points acquis dans le cadre de ses missions contre des récompenses. 
 
Tame ou Tamé : désigne l’action ou la notification correspondant au fait que les Utilisateurs, en remplissant le questionnaire parrainage, ont trouvé le même animal que l’Utilisateur qu’ils cherchent à tamer lorsque celui-ci a rempli son questionnaire personnel. Dans cette hypothèse, le parrain verra s’afficher la notification correspondant sur la fiche contact de ses parrainés dans son répertoire de contacts. Si l’animal attribué par le parrain est identique à celui de l’Utilisateur parrainé, il est considéré comme tamé.  
 
Utilisateurs : désignent les utilisateurs ayant téléchargé l’Application et s’y étant inscrits, en complétant les informations demandées dans leur espace personnel et en remplissant les questionnaires. 
 

  3. TELECHARGEMENT DE L’APPLICATION ET PREREQUIS TECHNIQUES 
 
L’Application est téléchargeable gratuitement depuis les plateformes Apple Store® et Google Play Store®. Les coûts liés à l’acquisition du terminal de type smartphone et à l’abonnement téléphonique incluant un accès 3G/4G/Internet avec une bande passante suffisante restent à la charge de l’Utilisateur. 
 
L’Application a été développée pour les terminaux mobiles et systèmes d’exploitation suivants :

- Téléphone mobile IPhone® d’Apple® disposant d’un système d’exploitation IOS sous IOS9 et ultérieurs.

- Téléphone mobile disposant d’un système d’exploitation Android® OS 4.4. et ultérieurs. 
 
Il appartient à l’Utilisateur de s’assurer de l’adéquation de son terminal et de son abonnement téléphonique incluant un accès 3G/4G/Internet avec une bande passante suffisante avec les prérequis techniques nécessaires pour une utilisation optimale de l’Application.  
 
Il lui appartient également de réaliser les mises à jour nécessaires, notamment du système d’exploitation ou de l’Application, pour maintenir une telle utilisation de l’Application. 
 
Les versions des systèmes d’exploitation ou de l’Application non maintenues par leur éditeur pourront être abandonnées par la société TAMERS au profit de versions plus en adéquation avec les contraintes techniques de fonctionnement de l’Application et/ou le développement de nouvelles fonctionnalités, ce à quoi consent expressément l’Utilisateur.  
 

  4. INSCRIPTION A L’APPLICATION VERSION 1 
 
Un lien de téléchargement vers l’Application ainsi qu’un code unique d’accès par SMS, Messenger, mail, Whatsapp, Linkedin ou autres réseaux sociaux seront communiqués aux Utilisateurs. 
 
Les personnes ayant téléchargé l’Application devront, pour valider leur inscription, créer leur profil en indiquant les éléments suivants :

- Pseudonyme (obligatoire) : l’Utilisateur apparaîtra dans l’Application sous son pseudonyme. Il est de manière générale recommandé aux mineurs d’utiliser un pseudonyme dans leurs interactions publiques et de ne jamais divulguer leurs coordonnées personnelles (adresse, nom, téléphone, école…etc) sur les réseaux sociaux et de manière plus générale, sur Internet. A cette fin, le pseudonyme doit être le plus éloigné de leurs noms, prénoms, adresses et autres caractéristiques qui permettraient de les identifier directement ou indirectement. - Prénom et Nom (Obligatoire) : afin de s’assurer de l’identité de l’Utilisateur, il convient que vous indiquiez votre identité réelle ;

- Date de naissance (Obligatoire) : pour s’assurer de l’âge de l’Utilisateur ;

- Genre (Obligatoire) : pour la pertinence des questions proposées à l’Utilisateur ;

- Email (Obligatoire) : nécessaire à la validation du compte et à la communication entre la société TAMERS et l’Utilisateur dans le cadre de l’utilisation de l’Application et des Services Associés (confirmation d’inscription, de commandes, actualités…etc).

- Numéro de téléphone (Obligatoire): afin de s’assurer de l’identité de l’Utilisateur ;

- Création du mot de passe (Obligatoire) : ce mot de passe doit être composé d’au moins 8 caractères incluant au moins un caractère de chacune des catégories suivantes : majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Il est personnel et confidentiel. En cas d’oubli du mot de passe, vous pouvez demander la réinitialisation de celui-ci.

- Code d’accès (Obligatoire) : il vous est communiqué par SMS, mail, WhatsApp et autres réseaux sociaux et est valable une seule fois.

- Code postal (Obligatoire) : nécessaire pour alerter l’Utilisateur d’évènements et d’ateliers tamers près de chez lui.  
 
Une fois la page « Profil » finalisée, l’Utilisateur pourra remplir un questionnaire personnel de 8 questions de type QCM. Les réponses à ce questionnaire personnel permettront de définir via un algorithme l’animal symbole qui le représente parmi les 21 animaux. Il est possible de donner deux réponses par question. 
 
Les Utilisateurs peuvent également remplir des questionnaires de 5 questions sur un autre Utilisateur. Celui-ci découvre alors l’animal qui lui a été attribué selon les réponses de cet Utilisateur, après avoir rempli un questionnaire sur ce dernier. Si cet animal correspond à son animal symbole, il est alors tamé. 
 

  5. DESCRIPTION DE L’APPLICATION – ACCES AUX SERVICES ASSOCIES 
 
L’Application propose un parcours ludique et collaboratif sur le thème du développement personnel. Il permet à l’Utilisateur, qui aura répondu à un questionnaire en ligne, de se voir attribuer un animal représentant ses principales caractéristiques et motivations et les missions en lien avec l’animal de sa Harde. 
 
L’Application est composée de différentes pages ou sous-pages correspondant aux actions que l’Utilisateur peut réaliser :

- Le Wild : correspond au répertoire de tous les animaux. Le Wild permet également d’accéder aux badges et aux boutons Target ainsi qu’à la fonctionnalité « Shop » en vue de réaliser des TAME.  

- Ma Tanière : correspond à la page personnelle et privée de l’Utilisateur. Il a accès à partir de cet espace aux boutons Réglages, Animal, Mes Tops 3 (qui correspond au top 3 des animaux attribués à l’Utilisateur, par catégorie), Mes badges, My bag, mes News.

- La Ruche : est le sommaire permettant d’accéder à sa Harde et à sa Tribu qui correspondent aux pages publiques, sur lesquels les Utilisateurs peuvent échanger ou visualiser des messages. La Harde est accessible uniquement par tous les animaux identiques, la Tribu est accessible par tous les animaux. La tribu n’est pas accessible sur la V1. L’Utilisateur peut à tout moment signaler des contenus qu’il pourrait juger inapproprié ou illicite via la barre de navigation sur chaque message et en cliquant sur « signaler ».

- Mes contacts : La page Mes contacts permet d’accéder aux contacts de l’Utilisateur (uniquement pour ceux pour qui il a répondu au questionnaire parrainage). L’Utilisateur peut trier ses contacts dans 4 catégories Amis, Familles, Pro et Autres. Également, l’Utilisateur a accès à un bouton « ajouter un contact ». Il peut alors chercher dans la barre de recherche une personne déjà présente dans l’Application. Enfin, l’Utilisateur peut parrainer une personne n’ayant pas encore de compte dans l’application en répondant au questionnaire parrainage et en lui envoyant le message « parrainage » via SMS / MESSENGER / WHATSAPP et autres réseaux sociaux.

- Le Shop : correspond à l’espace d’échanges des points contre des récompenses L’Utilisateur a également accès ici à son bag. Le bag est l’endroit où il peut trouver ses récompenses disponibles pour les utiliser. 
 
   5.1. Le Wild 
 
    5.1.1. Répertoire des animaux 
 
Chaque animal est invisible au départ, sauf l’animal issu du questionnaire personnel de l’Utilisateur. Les animaux attribués (animaux que l’Utilisateur a attribués à ses contacts et réciproquement) apparaissent grisés. Il y a 21 animaux. La disposition des animaux est générée aléatoirement. L’Utilisateur peut cliquer sur son animal ou sur les animaux tamés afin de découvrir leurs caractéristiques propres et les badges associés pour les travailler. 
 
    5.1.2. Bouton Target  
 
Le bouton Target permet à l’Utilisateur de recevoir les Push relatifs à un autre animal s’il souhaite connaître ses motivations et augmenter ses chances, le cas échéant, de le tamer. En sélectionnant un animal dans ce cadre, l’Utilisateur recevra les Pushs relatifs à cet animal en plus du sien. L’Utilisateur ne peut avoir qu’un seul animal Target à la fois et il peut changer d’avis à tout moment, les news relatifs à cet animal étant mises en suspens. L’Utilisateur ne peut choisir que 5 animaux Target durant tout son parcours et le bouton Target disparaît une fois les 5 Target réalisées. L’Utilisateur dispose d’un délai de huit (8) jours pour identifier les motivations de l’animal Target et conclure cette période par une tentative de tame, à savoir relier un de ses contacts avec cet animal. En cas de succès, il obtiendra des récompenses et l’accès aux Badges de l’animal tamé. Si parmi ses contacts, l’animal Target n’est pas représenté, il conclut par un mini-quizz. 
 
    5.1.3. Bouton My Bag 
 
Ce bouton fait apparaître les récompenses « tente un tame » ou « Erre dans une autre harde » que l’Utilisateur a échangées contre ses points ou qu’un autre Utilisateur lui a offertes par un échange de ses propres points contre une récompense.  
 
    5.1.4. Bouton Shop 
 
Ce bouton redirige vers le Shop afin de pouvoir permettre à l’Utilisateur d’échanger ses points acquis durant son parcours contre les récompenses « tente un tame » ou « erre dans une autre harde pendant 24 heures ». S’il choisit d’utiliser « tente un tame », un écran apparaît faisant figurer d’un côté l’ensemble de ses contacts non tamés et de l’autre côté tous les animaux afin de permettre à l’Utilisateur de tenter une association contact/animal. S’il choisit d’utiliser « erre dans une autre harde pendant 24 heures », un écran lui permet de choisir la harde qu’il souhaite, et pendant 24 heures il peut lire et interagir avec les membres de cette harde. 
 
   5.2. Ma Tanière 
 
Bouton « Réglages » : permet à l’Utilisateur de déterminer les informations qu’il souhaite garder sur son profil privé et celles qu’il souhaite afficher sur son profil public. Par défaut, le profil privé est activé pour chaque type d’informations qui pourrait apparaître sur le profil public : Mes Badges et Mes Tops 3. Il permet également de sélectionner les animaux pour lesquels il veut recevoir des notifications dans la limite de deux animaux simultanément. 
 
Bouton « Animal » : permet à l’Utilisateur d’être dirigé sur la fiche correspondant à  l’Animal sélectionné. 
 
Bouton « Mes tops » : permet de voir le top 3 des animaux qui ont été attribués à l’Utilisateur par catégorie de relations : famille, amis, pro, autres.  
 
Mes Badges : l’Utilisateur retrouve les badges en cours de travail ou validés, tous animaux confondus, rangés par animal. Il peut travailler sur plusieurs badges en même temps. Pour valider un Badge, il y a trois missions à réaliser. 
 
Mes Pushs : l’Utilisateur recevra des notifications spécifiques aux animaux qu’il aura choisis 2 fois par semaine. Ces Pushs sont aléatoires et peuvent consister à des mini-quizz, sondage, médias…etc. 
 
My Bag : permet à l’Utilisateur de connaître le nombre de points disponibles ainsi que les récompenses non utilisées par lui. Il peut utiliser ou offrir la récompense. 
 
Les News : permet à l’Utilisateur d’être informé des actualités récentes, telles que notamment les nouvelles partagées par les membres de son réseau, les mises à jour relatives à l’Application ou encore les évènements auxquels l’Utilisateur peut être invité à participer. L’Utilisateur peut ici également consulter les Pushs relatifs à son animal. 
 
   5.3. La Ruche 
 
La Ruche permet des échanges de différents types entre tous les Utilisateurs (« la Tribu ») ou uniquement entre les Utilisateurs ayant un même animal symbole (« Ma Harde »). Voici les thèmes abordés :

- Discussion : les sujets sont proposés par le CM ou par les tamers.

- Partage : Le CM ou les tamers proposent un certain nombre de contenus en tout genre (sondages, vidéos, images...etc). Les Utilisateurs peuvent aimer le contenu proposé.

- Brainstorming/Feedback : les Utilisateurs sont amenés à proposer les axes d’amélioration de l’Application sur cette page. Ils peuvent le faire par contenu écrit, audio ou vidéo.

- C’est toi l’artiste ! : il est proposé aux Utilisateurs volontaires de participer à un évènement ludique et créatif : l’Utilisateur peut proposer n’importe quel contenu vidéo, audio ou écrit pour lesquels les autres Utilisateurs vont voter. Deux contenus sont sélectionnés : l’un par les Utilisateurs, l’autre par l’Editeur, qui pourront être mis en avant sur l’Application ou sur la chaîne Youtube de l’Application.  

- A l’honneur : un membre de la communauté est régulièrement mis à l’honneur au regard de sa participation, de son parcours ou de ses motivations afin d’inspirer les autres membres de sa Harde. 
 - Défis/Battle : il est régulièrement proposé des défis à réaliser ensemble dans un temps limité permettant de gagner des points. Le nombre de points à gagner est indiqué avant le lancement du Défi. 
 
Un Utilisateur peut gagner une récompense lui donnant accès à une autre Harde que la sienne pendant 24 heures.  
 
   5.4. Mes Contacts 
 
La page Mes Contacts permet :

- De voir ses contacts utilisant l’Application

- D’inviter des contacts à utiliser l’Application, en remplissant le questionnaire de parrainage et en les invitant via des applications tierces comme Messenger / WhatsApp, mail, SMS et autres réseaux sociaux.

- D’ajouter des contacts déjà dans l’Application en répondant au questionnaire parrainage pour eux.  - D’accéder aux  profils de mes contacts avec redirection vers Ma Tanière (Tops 3 et Badges)  

- De bloquer un contact, en cliquant sur le bouton « Bloque-le » : il ne peut plus accéder aux informations partagées ou privées de l’Utilisateur. L’Utilisateur peut décider de bloquer le contact dans sa liste de contact : ce dernier n’aura plus accès à ses informations ni échanger avec l’Utilisateur via la messagerie. L’Utilisateur peut bloquer un autre utilisateur dans les notifications réseau : l’Utilisateur ne verra plus ses notifications réseau dans ses news.  

- De réaliser les interactions suivantes : Réponds au questionnaire pour moi : cette action envoie un message au contact pour que celuici remplisse un questionnaire sur l’Utilisateur, afin de générer un animal sur l’Utilisateur ; Tente de me tamer : disponible uniquement si le contact dispose dans son My Bag d’une récompense disponible « tente de me tamer » ou s’il souhaite en échanger des points contre cette récompense dans le Shop ; Nouvelle chance de me tamer : si la 1ère tentative a échoué et que le contact dispose dans son My Bag ou a récupéré dans le Shop une récompense « tente de me tamer ».  
 
   5.5. Le Shop 
 
Le Shop est un espace permettant d’échanger les points acquis dans le parcours contre des récompenses privilèges.  
 
Sur chaque récompense, un chiffre indique à l’Utilisateur combien de points vaut la récompense. Pour récupérer une récompense, l'Utilisateur doit avoir assez de points, le solde figurant dans « My Bag » et également dans le Shop. L’échange de points contre une récompense est réalisé lorsque l’Utilisateur clique sur la récompense. A ce moment-là, il peut cliquer sur « acheter » pour échanger ses points contre une récompense : la récompense est affichée dans son « My Bag », ou sur « offrir » : la récompense est envoyée dans le bag d’un autre utilisateur sélectionné par l’offreur. 
 
Dans « My bag », l’Utilisateur peur activer sa récompense en cliquant sur « utiliser ». 
 


  6. POINTS ET RECOMPENSES 
 
Le barème d’acquisition des points, qui est susceptible de modifications, sur simple décision de la société TAMERS est le suivant : 
 
- Valider une mission pour un ami 5 points  

- Mettre un post dans sa harde 3 points  

- Mettre un post dans la tribu au complet 3 points  

- Associer un contact à une catégorie 2 points  

- Débloquer un badge 7 points  

- Débloquer une mission validation APPLI 3 points  

- Débloquer une mission validation tamers via harde 4 points  

- Débloquer une mission validation SELF 2 points  

- Débloquer une mission validation CONTACT 4 points  

-Débloquer une target 10 points  

- Ajouter 1 personne 1 points  

- Ajouter 10 personnes 4 points supplémentaires  

- Ajouter 20 personnes 7 points supplémentaires  

- Ajouter 40 personnes 20 points supplémentaires  

- Ajouter 90 personnes 60 points supplémentaires  

- Tamer 1 contact 3 points  

- Tamers 5 contacts 6 points supplémentaires

- Tamers 10 contacts 10 points supplémentaires  

- Tamers 20 contacts 20 points supplémentaires   
 
La société TAMERS rappelle à l’Utilisateur que l’Application peut contenir des devises et objets virtuels tels que des points ou des récompenses. 
 
L’Utilisateur déclare qu’il a compris que ses points et récompenses n’ont aucune valeur monétaire ou vénale et ne peuvent, en aucun cas être, vendus ou échangés contre de l’argent, des services ou des biens réels, tant auprès de la société TAMERS que de tout tiers, Utilisateur ou non de l’Application, que ce soit unitairement ou pris dans leur globalité. L’Utilisateur ne peut obtenir de points ou récompenses qu’au travers de l’Application et de la société TAMERS. 
 
L’Utilisateur ne bénéfice que d’un simple droit d’utilisation limité, personnel et révocable à tout instant des points et récompenses virtuels et d’aucun droit de propriété sur ces points et récompenses virtuels, conditionnés dans tous les cas à l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation. Les droits d’utilisation des points et récompenses virtuels peuvent varier selon les catégories de points et de récompenses.  
 
Aucun échange ou remboursement des points n’est autorisé, hors les cas visés aux présentes CGU. 
 
En cas de suspension et/ou suppression du compte Utilisateur ou en cas de résiliation des présentes CGU, le solde de points et des récompenses virtuels figurant dans My Bag pourra être remis à zéro. Aucune compensation ne sera due, à ce titre, à l’Utilisateur par la société TAMERS. 
 
 

  7. SUSPENSION ET/OU SUPRESSION DU COMPTE UTILISATEUR 
 
Toute violation des présentes conditions générales d’utilisation est susceptible de conduire à la suspension temporaire du compte de l’Utilisateur ou à la suppression définitive de celui-ci, sans préjudice des éventuels recours et dommages et intérêts qui pourront être initiés/réclamés par la société TAMERS au regard de la nature de la violation. Cette décision peut également résulter d’une mesure de sécurité ou de précaution. 
 
L’Utilisateur peut également solliciter la suppression de son compte à tout moment en actionnant cette fonctionnalité dans sa page « Ma Tanière ». Les données pourront être conservées et archivées à compter de la date de suppression effective du compte, selon la Politique de Confidentialité de la société TAMERS. 
 

  8. ACCES A L’APPLICATION 
 
L’Application est normalement accessible 7 jours 7, 24 heures sur 24, dès lors que l’Utilisateur est connecté au réseau téléphonique et Internet (par 3G, 4G, haut débit…etc).  
 
La disponibilité de l’Application est néanmoins soumise aux conditions du réseau téléphonique et internet de l’opérateur auprès duquel l’Utilisateur a contracté un abonnement (bridage, restriction, saturation, couverture…etc) et aux conditions de disponibilité et de fonctionnement des applications des tiers (bug, saturation, piratage…etc), au moment de l’utilisation du Service par l’Utilisateur. 
 
La société TAMERS se réserve le droit de suspendre l’accès et l’utilisation de l’Application pour des raisons d’intervention de maintenance sur l’Application, notamment ou de bloquer l’accès à certains Utilisateurs en cas de défaillance dans l’authentification ou d’évènements que la société TAMERS considère comme anormaux dans l’utilisation de l’Application. 
 
Tout défaut d’accès et de disponibilité de l’Application résultant notamment de telles conditions, sans que cette liste ne soit exhaustive, ne saurait engager la responsabilité de la société TAMERS, à quelque titre que ce soit. 
 
La société TAMERS, dans tous les cas, se réserve le droit, sans préavis ni indemnité de suspendre, restreindre ou fermer temporairement ou définitivement l’accès à l’Application. 
 

  9. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DES UTILISATEURS 
 
L’Utilisateur est responsable de l’installation, de l’exploitation, de la sécurité physique et logique et de la maintenance des terminaux qu’il utilise pour avoir accès à l’Application et aux services associés. 
 
A ce titre, il appartient à l’Utilisateur de contrôler l’accès à son terminal de type smartphone et à mettre en place, sous sa seule responsabilité, les mesures de sécurité nécessaires, utiles et pertinentes pour protéger tout accès par un tiers à l’Application et aux données qu’il y aura renseignées. 
 
Dans tous les cas, la société TAMERS ne saurait être tenue responsable du manque de batterie des terminaux, ni de toute contamination des terminaux de l’Utilisateur par des virus, chevaux de Troie ou tout autre logiciel ou code espion ou malveillant. 
 
De manière générale, l’Utilisateur utilise ses terminaux, identifiants et profil sous son contrôle exclusif et à ses risques et périls, toute activité réalisée depuis ceux-ci étant réputée être de son fait personnel et pour son propre compte. 
 
Il est vivement recommandé à l’Utilisateur de mémoriser ses identifiants de connexion, de ne pas les écrire, de ne pas les rendre accessibles ni de les communiquer à des tiers et plus particulièrement à proximité de ses terminaux de connexion, qui doivent rester sous la garde exclusive de l’Utilisateur. Il est également recommandé à celui-ci de sécuriser ses terminaux par des dispositifs de sécurité, au minimum, et notamment mot de passe, verrouillage automatique de l’écran, logiciel de pare-feu, logiciel anti-virus, et anti-espion… 
 
Lorsque l’Utilisateur a terminé sa session, il est vivement recommandé de se déconnecter de l’Application. 
 
Il appartient à l’Utilisateur de prévenir, sans délai et au plus tard dans les quarante-huit heures (48h), la société TAMERS par mail à support@tamers.fr de toute faille de sécurité, piratage, infection, vol ou perte des identifiants de connexion et notamment du mot de passe, afin que celui-ci puisse mesurer les risques d’utilisation abusive, frauduleuse ou non autorisée pour l’Application et procéder, le cas échéant, au blocage du compte si nécessaire, notamment pour des raisons de sécurité. 
 
En cas de perte ou vol du mot de passe, l’Utilisateur peut obtenir un mot de passe temporaire en cliquant sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » figurant sur la page de connexion. Il lui appartient de suivre la procédure de sécurité et de modifier son mot de passe temporaire à la première connexion. 
 
Il appartient également aux Utilisateurs de communiquer des informations complètes, loyales et de les mettre à jour. L’Utilisateur est seul responsable des données qu’il renseigne dans l’Application ainsi que de son comportement dans l’utilisation de l’Application. Il garantit à la société TAMERS qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à la création de son compte et à la diffusion des informations qu’il transmet et garantit la société TAMERS, à première demande, contre toute action qui serait initiée à son encontre en raison des agissements de l’Utilisateur et les éventuelles conséquences financières qui en découleraient. 
 
L’Utilisateur fait son affaire personnelle et demeure exclusivement responsable :

- De l’acquisition, de l’utilisation, de la sécurité physique et logique et de la maintenance de ses terminaux ;

- De la souscription des abonnements nécessaires à la connexion et à l’utilisation de l’Application : téléphonique, internet haut débit, 3G/4G…

- De ses identifiants de connexion, qu’il détient et conserve sous sa garde exclusive. 
 
De manière générale, l'Utilisateur est responsable de l’appréciation qu’il fait de la situation et de s'assurer que son comportement, dans l’utilisation de l’Application et des fonctionnalités qu’elle offre, est légal et est conforme aux lois et règlements applicables ainsi qu’aux présentes CGU.   
 
Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l’Utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent dans son usage de l’Application, notamment, et sans que cette liste ne soit exhaustive, à :

- respecter les lois et règlements en vigueur ;  

- ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ;

- respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie ;  

- s’interdire tout écrit ou propos déplacés, discourtois, choquants, indécents, menaçants, discriminatoires, diffamants, injurieux ou insultants, et notamment à caractère raciste, xénophobe, violent, homophobe, sexiste, obscène, pornographique, révisionniste, inadapté à un public familial ou fragile, faisant l’apologie des crimes contre l’humanité ou portant atteinte à la dignité humaine ; 
- avoir de manière générale un comportement licite, décent, prudent, confraternel et, non contraire aux bonnes mœurs ;

- s’interdire tout comportement pouvant nuire aux tiers, et plus particulièrement de les harceler ou de chercher volontairement à les blesser ou choquer ;

- s’interdire tout propos ou comportement illicite, mensonger, trompeur, frauduleux, déloyal, attentatoire à quelque titre que ce soit aux droits des tiers (concurrence déloyale, atteinte à l’image, à des droits de propriété intellectuelle tels que marques, logos…etc) ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit ou pouvant mettre en cause la responsabilité civile ou pénale de la société TAMERS ; - s’interdire d’utiliser l’Application à des fins commerciales et notamment publicitaires, notamment pour envoyer des communications indésirables, via l’Application ;

- s’interdire d’une manière directe ou indirecte de collecter de manière illicite des données, notamment à caractère personnel, sur les autres utilisateurs ;

- s’interdire d’introduire de manière directe ou indirecte des données ou programmes nuisibles à l’Application et/ou aux systèmes informatiques de tiers (tels que virus, vers, chevaux de Troie, etc.), et de manière générale, de porter atteinte à l’intégrité de l’Application, de tenter de procéder à sa décompilation, rétroingénierie ou encore à son piratage, de l’utiliser à des fins détournées ou à des fins étrangères à son objet ;

- de vendre ou transférer le compte Utilisateur à un tiers ;

- d’utiliser des systèmes de triche ou concevoir ou aider à concevoir des systèmes de triche pour biaiser, altérer, interférer, modifier le parcours normal de l’Application, que ces systèmes soient ou non automatisés ;

- de perturber d’une manière directe ou indirecte le parcours normal de l’Application et notamment de nuire aux autres Utilisateurs lors des échanges en temps réel ou dans le cadre des défis ou autres espaces interactifs et/ou collaboratifs de ne pas faire preuve de fair-play ou de manière générale d’un comportement loyal dans l’utilisation de l’Application et des Services associés ;

- de manière générale, d’utiliser l’Application, d’une façon qui ne serait pas explicitement autorisée par les présentes Conditions Générales d’Utilisation ;  
 
La responsabilité de la société TAMERS ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre. Toute violation de la clause peut entraîner la suppression immédiate du compte. 
 
La société TAMERS se réserve le droit de supprimer tout contenu mis en ligne par l’Utilisateur qu’elle jugerait non conforme aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, susceptible de nuire à sa réputation ou à celle de l’Application, ceci étant précisé que la société TAMERS ne réalise pas de manière générale d’acte de modération des contenus a priori et qu’en sa qualité d’hébergeur des contenus, elle n’y est pas tenue. L’Utilisateur reste seul responsable des contenus mis en ligne et de ses interactions avec les autres Utilisateurs de l’Application ou avec la société TAMERS et/ou ses préposés, partenaires ou sous-traitants. 
 

  10. COÛT DU SERVICE 
 
Il appartient à l’Utilisateur de contracter, à ses frais, un abonnement auprès d’un opérateur de télécommunication, lui permettant d’accéder au réseau téléphonique et internet haut débit, sous couverture 3G/4G et se doter d’un terminal fonctionnel de type smartphone comme visé dans les prérequis techniques. 
 
Le téléchargement de l’Application est gratuit. Elle ne contient pas d’achats intégrés. 
 

  11. SUPPORT 
 
La société TAMERS propose un service de support par écrit. L’Utilisateur peut contacter le service support à l’adresse suivant : support@tamers.fr pour toute question d’ordre général quant à la connexion et l’utilisation de l’Application, du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 10h à 12h et de 14h à 17h. La société TAMERS s’engage à répondre aux Utilisateurs dans les meilleurs délais. 

 
12. PROPRIETE INTELLECTUELLE 

 
L’Application, le site www.tamers.fr et l’ensemble de leurs composantes sont des œuvres protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Elles sont la propriété exclusive de la société TAMERS ou ont fait l’objet d’une licence ou d’une cession totale ou partielle, à titre exclusive ou non exclusive, au bénéfice de la société TAMERS, par leurs auteurs ou ayants-droit. 
 
L’adhésion aux présentes CGU n’entraîne aucun transfert de droit de propriété intellectuelle au bénéfice de l’Utilisateur, qui dispose uniquement d’un droit d’accès et d’utilisation personnel et temporaire de l’Application, concédé directement par la société TAMERS, à titre non exclusif, gratuit et non transférable, strictement limitée aux actes nécessaires à l’accès et à l’utilisation de l’Application.  
 
Toute exploitation, adaptation, modification, transfert, reproduction, à des fins commerciales ou non, totale ou partielle de l’Application ou de ses composantes, ainsi que de son nom et de son logo, qui sont protégés soit par le droit de la propriété intellectuelle soit par d’autres droits concurrents, sans l’accord préalable, exprès et écrit de la société TAMERS, est strictement interdit et expose tout contrevenant à une action en justice, notamment sur le fondement de la contrefaçon, de la concurrence déloyale et du parasitisme.  
 
L’Utilisateur est informé que toute représentation ou reproduction totale ou partielle de l’Application par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable expresse et écrite de la société TAMERS, et hors exception éventuelle prescrite par la loi, est strictement interdite par la société TAMERS et est susceptible d’engager la responsabilité de l’Utilisateur contrevenant au titre de la contrefaçon. 
 
Seule la copie à usage privé et interne est autorisée, pour les stricts besoins du Service. 
 
La communication d’idées d’améliorations des fonctionnalités actuelles ou à venir, de nouvelles fonctionnalités ou d’utilisation de l’Application pour améliorer l’expérience des Utilisateurs ne saurait créer automatiquement un droit à une quelconque rétribution.  
 

  13. LIENS HYPERTEXTES VERS DES SITES TIERS 
 
La société TAMERS est susceptible de publier des liens vers des sites internet appartenant à des tiers, quel que soit leur objet. La société TAMERS ne pourra voir sa responsabilité engagée par le contenu de ces sites tiers, par les produits proposés à la vente ou les services fournis ainsi que pour les données personnelles qui y sont collectées. En cliquant sur un lien vers un site tiers, l’Utilisateur reconnaît qu’il est soumis alors aux conditions générales dudit site ainsi qu’à sa politique de confidentialité et qu’il ne peut engager la responsabilité de la société TAMERS à ce titre, et ce pour, quels que soient les dommages ou pertes avérés ou allégués, en lien avec lesdits sites et leur contenu, ni solliciter de dommages et intérêts à son encontre en conséquence.  
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Il est interdit aux Utilisateurs et de manière générale aux tiers de créer des liens vers l’Application ou son contenu sans l’autorisation expresse, préalable et écrite de la société TAMERS. 
 

  14. DONNEES PERSONNELLES – HEBERGEMENT 
 
La société TAMERS collecte, utilise, traite et partage les données personnelles en conformité avec sa Politique de Confidentialité, qui font partie intégrante des présentes CGU. Le refus de la Politique de Confidentialité doit conduire l’Utilisateur à refuser de s’inscrire, accéder ou utiliser l’Application. 
 
La Politique de Confidentialité de la société TAMERS peut être consultée en cliquant sur le lien suivant : https://www.tamers.fr/politiquedeconfidentialite
 
La société TAMERS se réserve le droit d'adapter sa Politique de Confidentialité ce dont elle informera l’Utilisateur lors de ses mises à jour. 
 
Conformément aux lois et règlements français, l'absence de communication ou l'inexactitude de certaines données peut conduire à une impossibilité d’accéder et d’utiliser l’Application, et ce, sans que la responsabilité de la société TAMERS puisse être engagée. 
 
Les Utilisateurs sont informés que la société TAMERS pourra être amenée à leur adresser, par le biais du courriel communiqué par l’Utilisateur lors de sa connexion, des lettres d’information relatives à l’Application et que s’il ne souhaite plus les recevoir, il peut se désabonner à tout instant en cliquant sur le lien figurant en bas de chaque lettre d’information. Il peut également écrire directement à l’adresse suivante : support@tamers.fr ou au siège social, dont l’adresse figure en tête des présentes.  
 
Les données collectées lors de la connexion et de l’utilisation de l’Application sont hébergées en France chez : 
 
ECRITEL S.A.R.L. au capital de 2.325.000 € 19 rue Alphonse de Neuville  75017 Paris RCS Paris B 332 484 021 Code APE 6202A  N° CCE FR 08 332484040 Siret 33248402100107 N° TVA : FR8332484021 

 
  15. RESPONSABILITE  

 
L’Utilisateur est informé qu’il s’agit de l’Application dans sa version V1 et que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore disponibles. 
 
L’Utilisateur déclare et accepte expressément que l’Application lui est fournie en l’état, à des fins ludiques et personnelles. Il ne peut l’utiliser à d’autres fins, et notamment commerciale. L’Application est téléchargeable à titre gratuit et ne contient aucun achat intégré. 
 
La société TAMERS ne garantit pas que l’Application fonctionnera de manière continue, sans interruption de service, qu’elle est exempte d’erreur et de dysfonctionnement, qu’elle sera compatible avec le système d’information de l’Utilisateur et sa configuration, ni qu’elle remplira les attentes de l’Utilisateur, qui informé du caractère ludique de l’Application, accepte, d’ores et déjà, de renoncer à toute action en responsabilité contre la société TAMERS, de ces chefs. 
 
Dans tous les cas, la société TAMERS ne pourra être tenue responsable que des dommages matériels, directs, consécutifs et prévisibles, résultant de manquements prouvés de sa part, dans le cadre des obligations qu’il assume aux termes des présentes CGU. 
 
La société TAMERS ne pourra en aucun cas être tenue responsable des résultats ou de l’absence de résultats obtenus dans le cadre de l’utilisation de l’Application, le service délivré par la société TAMERS se cantonnant à une fourniture de moyens dans le cadre d’un parcours ludique et un hébergement de contenus. La société TAMERS n’offre aucune garantie de résultat, expresse ou implicite. En cas de problème ou d’insatisfaction, il appartient à l’Utilisateur de cesser d’utiliser l’Application. 
 
Les actions des Utilisateurs sont réalisées sous leur propre contrôle et responsabilité. Pour les contenus mis en ligne par les Utilisateurs, la société TAMERS a la simple qualité d’hébergeur de contenus. Sa responsabilité ne saurait être engagée sauf à ce qu’elle ait manqué à ses obligations à ce titre et notamment qu’elle n’ait pas retiré dans les délais légaux les contenus lui ayant été signalés comme illicites, la notification devant avoir lieu dans les délais et les formes imposés par la loi et les règlements en vigueur. 
 
Il est rappelé que les données renseignées pour l’utilisation de l’Application le sont, sous la seule responsabilité des Utilisateurs et la société TAMERS ne saurait en être tenue responsable de leur exactitude, complétude exhaustivité ou licéité. 
 
Si un Utilisateur ne respecte pas ses obligations tant au titre des présentes CGU que de toute norme qui s’imposerait à lui, le différend doit être réglé directement et amiablement entre les Utilisateurs lorsque cela est possible et légal ou signalé à la société TAMERS qui appréciera le cas échéant la violation aux présentes CGU et l’éventuelle suspension ou résiliation du compte de l’Utilisateur signalé comme ayant un comportement litigieux. 
 
La société TAMERS fait ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement de l’Application mais ne saurait être tenue responsable, outre ce qui a été précédemment détaillé dans les présentes CGU :

- des anomalies, bugs et tout autre dysfonctionnement rencontrés lors de l’expérience Utilisateur concernant l’Application elle-même, ou des éléments matériels ou logiciels tiers, dont la société TAMERS n’est ni le fournisseur ou l’éditeur ;

- des virus, chevaux de Troie ou toute autre logiciel espion et malveillant, entraînant une défaillance, panne ou dysfonctionnement des terminaux, de l’Application ou de tout autre élément matériel ou logiciel,

- de la disponibilité du réseau de communication téléphonique et internet et de ses éventuelles défaillances, pannes ou restrictions,

- de tout retard, difficulté ou manque de transmission des demandes de soins en résultant,

- des contraintes ou limites techniques imposées par un organe de contrôle, administratif ou disciplinaire, ainsi que par la loi et les règlements en vigueur ;

- en cas de dommages résultant du fait d’un Utilisateur et/ou d’un tiers et de manière générale, de tout fait ou évènement indépendant de la volonté de la société TAMERS

- en cas de perte de données, pour laquelle la société TAMERS n’aurait pas commis de faute personnelle, individuelle et prouvée ;

- en cas d’arrêt de l’Application ; 
- en cas de non-respect des prérequis techniques ;

- en cas de mauvaise ou négligente utilisation par l’Utilisateur de l’Application, en violation des présentes CGU ou encore d’agissements frauduleux. 
 
La société TAMERS ne pourra pas être tenue responsable des dommages de toute nature incluant, sans que pour autant la liste soit exhaustive, les cas suivants : tout gain manqué, perte de chance, d’exploitation, de données, toute atteinte logique des terminaux par des virus et chevaux de Troie, des problèmes techniques ou autres qui rendraient l’accès à l’Application impossible, difficile, aléatoire, peu importe la cause et/ou l’origine. 
 
En tout état de cause, sa responsabilité toutes causes confondues, quel que soit le fondement de l’action, y incluant les éventuels dépens et frais d’avocat, est limitée à la somme de 20.000 EUROS. 
 
Cette limitation ne s’applique pas en cas de dommages corporels ou de décès. 
 
La société TAMERS ne pourra être tenue responsable d’un quelconque dommage résultant d’un cas de force majeure, tel que retenue par la loi et les tribunaux, et notamment en cas de grève, incendie, inondation, catastrophe naturelle, acte de guerre ou de terrorisme, blocages, interruption, défaillance, suspension, réduction ou suppression des réseaux de télécommunications, cette liste n’étant pas exhaustive. 
 

  16. RESILIATION DES CGU 
 
La société TAMERS se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter l’Application à tout moment et en informera l’Utilisateur par tous moyens. En cas d’arrêt définitif de l’Application, les présentes CGU seront résiliées de plein droit par la société TAMERS, sans droit à indemnités pour l’Utilisateur. 
 
De la même manière, l’Utilisateur peut résilier à tout moment les présentes CGU et demander la suppression de son compte en écrivant à l’adresse email : support@tamers.fr en précisant dans l’objet : RESILIATION DU SERVICE ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Un courrier électronique lu confirmera la suppression du compte dans les meilleurs délais. Une copie d’une pièce d’identité valide pourra être demandée selon les circonstances. 
 
Dans tous les cas, les parties reconnaissent que les prestations échangées ont trouvé leur utilité au fur et à mesure de l’exécution réciproque des présentes CGU, il n’y a pas lieu à restitution pour la période antérieure à la dernière prestation n’ayant pas reçu sa contrepartie. La résolution des présentes CGU est donc qualifiée de résiliation. 

 
  17. DESINSTALLATION DE L’APPLICATION 

 
La suppression ou la désinstallation de l’Application n’entraine pas la résiliation du compte de l’Utilisateur. Il appartient à ce dernier de contacter la société TAMERS comme indiqué précédemment pour demander la suppression de son compte. 
 

  18. COMPTE INACTIF 
 
Si l’Application n’a pas été utilisée pendant une durée d’un (1) an, le compte est considéré comme inactif et un courriel est envoyé à l’Utilisateur lui indiquant de la suppression de son compte à venir sous trente (30) jours, sauf manifestation contraire de sa volonté. 
 

  19. DISPOSITIONS GENERALES 19.1. INDEPENDANCE DES CLAUSES 
 
Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGU est déclarée nulle au regard d’une règle de droit en vigueur par une décision judiciaire devenue définitive, elle sera réputée non écrite, mais les autres stipulations des CGU demeureront en vigueur. 
 
   19.2. RENONCIATION 
 
Le fait que la société TAMERS ou l’Utilisateur n’ait pas exigé l’application d’une clause spécifique des présentes CGU, que ce soit de façon permanente ou temporaire, ne pourra en aucun cas être considéré comme une renonciation à l’application de ladite clause. 
 
   19.3. CESSION 
 
L’Utilisateur reconnaît et accepte que la société TAMERS peut librement céder, apporter ou transférer, sous quelque forme que ce soit, ses droits et obligations résultant des présentes CGU à un tiers de son choix, sauf dispositions légales d’ordre public contraires. 
 
La société TAMERS sera par conséquent, dès le premier jour de la cession des présentes CGU, entièrement libérée de ses obligations au titre de la fourniture de l’Application. L’Utilisateur sera informé de cette cession. Si l’Utilisateur s’oppose à cette cession, il renonce à toute utilisation du Service.  
 
L’Utilisateur ne peut, en aucun cas céder ou transmettre à un tiers à titre onéreux ou gratuit sous quelque forme que ce soit le bénéfice des présentes sans l’accord préalable, écrit et exprès de la société TAMERS. 
 
   19.4. CONVENTION DE PREUVE 
 
Outre les moyens de preuve usuellement admis, et notamment les dispositions légales en matière de preuve écrite numérique, les Utilisateurs reconnaissent, de convention expresse, la force probante de l’ensemble des notifications effectuées via l’Application ou dans le cadre de son accès et/ou utilisation, notamment les SMS et les courriers électroniques et de manière plus générale, tout enregistrement électronique réalisé par la société TAMERS. 
 
   19.5. LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS 
 
La loi applicable est la loi française. En cas de traduction des présentes CGU, notamment par un traducteur automatisé inclus dans les navigateurs, seule la version française des présentes CGU fera foi. Elles sont affichées sur le site de la société TAMERS à l’adresse suivante www.tamers.fr Rubrique « CGU », dans leur dernière version. 
 
En cas de litige, la société TAMERS et l’Utilisateur feront leurs meilleurs efforts pour régler ce litige par le biais d’une procédure amiable.   
 
Après une tentative de recherche de solution amiable infructueuse, tout litige de quelque nature qu’il soit, né de la formation, de l’interprétation, l’exécution ou de la rupture des présentes CGU, sera confié au Tribunal compétent.  
 

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